Allgemeine Geschäftsbedingungen
Buchungsbedingungen :
Für alle unsere Transaktionen gelten unsere folgenden Verkaufsbedingungen:
- Um Ihre Buchung verbindlich zu machen, bitten wir Sie um eine Anzahlung gemäß den nachstehenden Informationen.
- Wenn das Hotel die vereinbarte Anzahlung nicht erhalten hat, garantieren wir Ihnen Ihre Buchung nicht und erlauben uns, Ihr Zimmer und/oder Ihren Tagungsraum an andere Interessenten zu vermieten.
- Unsere Rechnungen sind bei der Ankunft oder beim Auschecken zu bezahlen, sofern mit der Hotelleitung keine andere Modalität vereinbart wurde.
- Bei Ihrem Check-in werden wir Sie um eine Kaution (auf Kreditkarte - obligatorisch) für eventuelle Konsumationen während Ihres Aufenthalts bitten. Ihre Kaution wird bei Ihrer Abreise automatisch storniert.
- Die Zahlung für Ihren Aufenthalt kann in bar oder mit Kreditkarte (Master, Visa & American Express) erfolgen. Schecks werden nicht mehr akzeptiert.
- Die Einrichtung behält sich das Recht vor, vor Ihrer Ankunft eine Vorautorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorzunehmen.
Preisgestaltung :
Die angegebenen Preise sind in Euro (€) und inkl. MwSt. angegeben und berücksichtigen die am Tag der Buchung geltende Mehrwertsteuer. Jede Änderung des anwendbaren Steuersatzes oder jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher Steuern, die von den zuständigen Behörden eingeführt werden, werden automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise übertragen. Die Preise gelten pro Zimmer für die angegebene Anzahl von Personen und den gewählten Zeitraum und beinhalten keine Leistungen (sofern nicht anders angegeben).
Buchungsmodalitäten :
Die Buchung wird erst wirksam, wenn sie vom Kunden durch die Angabe einer Kreditkartennummer mit Gültigkeitsdatum und durch eine Anzahlung garantiert wird und nach Erhalt einer detaillierten Buchungsbestätigung. Die Zahlung des Restbetrags erfolgt direkt an das Hotel (Ausnahmen gelten für Buchungen, die zum Zeitpunkt der Buchung im Voraus bezahlt werden).
Das Hotel behält sich das Recht vor, Buchungen abzulehnen, falls die Kreditkartennummer nicht korrekt oder die Buchung unvollständig ist.
Zimmer:
Die Zimmer stehen ab 16.00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 12.00 Uhr geräumt werden. Bei Nichteinhaltung der maximalen Abreisezeit kann ein Aufpreis berechnet werden. Bei einer Ankunft nach 20.00 Uhr muss die Rezeption benachrichtigt werden, damit Ihnen gegebenenfalls der Zugangscode für das Hotel mitgeteilt werden kann oder das Hotel über Ihre verspätete Ankunft informiert wird und die notwendigen Vorkehrungen trifft.
Schäden und Beschädigungen :
Jede Beschädigung, die der Gast während seines Aufenthalts im Zimmer verursacht, wird in Rechnung gestellt. Jeder Gast muss für das Zimmer und seine Möbel verantwortlich sein. Im Falle von Schäden oder Beeinträchtigungen behält sich das Hotel das Recht vor, den für die Instandsetzung des Zimmers erforderlichen Betrag sowie alle daraus entstehenden Kosten (Betriebsverluste aufgrund der Immobilisierung des Zimmers...) in Rechnung zu stellen. Das Hotel haftet nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Gepäck, das von den Gästen in den Gemeinschaftsbereichen des Hotels, im unverschlossenen Zimmer oder im Auto auf dem Parkplatz gelagert wird.
Das Hotel behält sich das Recht vor, den Betrag für nicht gemeldete Konsumationen bei der Abreise sowie für Schäden im Zimmer einzubehalten. Dieser Betrag wird von dem bei der Buchung angegebenen Bankabdruck abgebucht. Das Hotel ist nicht verpflichtet, den Gast zu benachrichtigen, kann ihm aber auf Anfrage eine Rechnung ausstellen.
Haustiere:
Aus Sicherheits- und Hygienegründen sind unsere tierischen Freunde in der Einrichtung nicht erlaubt (Zimmer, Restaurants, Außenbereiche).
Sonstiges:
Für den Komfort aller Gäste und zur Aufrechterhaltung der Sauberkeit in unserem Resort wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie kein Picknick in Ihrem Zimmer oder auf seiner Terrasse oder an einem unserer Pools machen würden. Wir stellen Ihnen mehrere Verkaufsstellen für Getränke und Speisen zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der Minibar in Ihrem Zimmer, außer für Getränke des Hotels, auf einer täglichen Basis von 25,00 € berechnet wird.
Stornierungsbedingungen:
Für Privatpersonen :
Von Juni bis einschließlich September :
- Bis zu 7 Tage vor dem Ankunftsdatum (16:00 Uhr Ortszeit): kostenfreie Stornierung und Rückerstattung der Anzahlung.
Von Oktober bis Mai einschließlich :
- Bis zu 2 Tage vor dem Ankunftsdatum (16:00 Uhr Ortszeit): kostenfreie Stornierung und Rückerstattung der Anzahlung.
Bei späterer Stornierung oder No Show (Nichterscheinen im Hotel) :
- Die bei der Buchung geleistete Anzahlung von 50% verfällt.
Einige Sonderangebote unterliegen besonderen Stornierungsbedingungen (nicht stornierbar, nicht erstattungsfähig). Sobald die Buchung erfolgt ist, werden 100% der Buchung in Rechnung gestellt und es erfolgt keine Rückerstattung oder Änderung.
Für Gruppen und Seminare:
- Bis T-30: 50% des Betrags der stornierten Leistung.
- Von T-30 bis T-5: 75% des Betrags der stornierten Leistung.
- Von T-5 bis T-Tag: 100% der stornierten Leistung.