Condizioni generali di vendita

Condizioni di prenotazione :

A tutte le nostre transazioni si applicano i seguenti termini e condizioni:

• Per rendere definitiva la prenotazione, è necessario versare una caparra come indicato di seguito.
• Se l'Hotel non riceve il deposito pattuito, non garantiremo la vostra prenotazione e ci permetteremo di affittare la vostra camera e/o sala riunioni ad altre persone interessate.
• Le nostre fatture sono pagabili all'arrivo o al check-out, a meno che non sia stato concordato un altro accordo con la direzione dell'hotel.
• Al momento del check-in, vi chiederemo un deposito (con carta di credito - obbligatorio) per eventuali consumi durante il vostro soggiorno. Il deposito verrà automaticamente annullato alla partenza.
• Il pagamento del soggiorno può essere effettuato in contanti o con carta di credito (Master, Visa e American Express). Non accettiamo più assegni.
• La struttura si riserva il diritto di effettuare una pre-autorizzazione sulla vostra carta di credito prima del vostro arrivo.

Tariffe :

Le tariffe indicate sono in euro (€) e comprendono l'IVA applicabile il giorno della prenotazione. Qualsiasi variazione dell'aliquota applicabile, o qualsiasi modifica o introduzione di nuove imposte legali da parte delle autorità competenti, si rifletterà automaticamente sui prezzi indicati alla data di fatturazione. Le tariffe si intendono a camera per il numero di persone indicato e in base al periodo selezionato e non includono i servizi (se non diversamente indicato).

Procedura di prenotazione:

La prenotazione sarà effettiva solo se garantita dal cliente, comunicando un numero di carta di credito con data di validità e versando una caparra, e dopo aver ricevuto una conferma dettagliata della prenotazione. Il pagamento del saldo del servizio dovrà essere effettuato direttamente all'Hotel (eccezioni per le prenotazioni prepagate al momento della prenotazione).
L'hotel si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione se il numero della carta di credito non è corretto o se la prenotazione è incompleta.

Camere :

Le camere sono disponibili dalle 16:00 e devono essere liberate entro le 12:00 del giorno di partenza. Se l'orario massimo di check-out non viene rispettato, potrebbe essere applicato un supplemento. In caso di arrivo dopo le 20:00, è necessario avvisare la reception, in modo che vi venga fornito il codice di accesso all'hotel, se necessario, o che l'hotel venga informato del vostro arrivo tardivo e prenda le disposizioni necessarie.

Danni e rotture :

Eventuali danni arrecati dall'ospite alla camera durante il soggiorno saranno addebitati. Ogni ospite deve essere responsabile della camera e del suo arredamento. In caso di danni o deterioramento, l'hotel si riserva il diritto di addebitare l'importo necessario per il ripristino della camera, nonché tutti i costi che ne derivano (perdite commerciali dovute all'immobilizzazione della camera, ecc.) L'hotel non può essere ritenuto responsabile per il furto, la perdita o il danneggiamento dei bagagli depositati dagli ospiti nelle aree comuni dell'hotel, nella camera non chiusa a chiave o nell'auto nel parcheggio.

L'hotel si riserva il diritto di detrarre l'importo dei consumi non dichiarati e dei danni in camera. Questo importo sarà detratto dall'impronta bancaria fornita al momento della prenotazione. L'Hotel non ha l'obbligo di informare il cliente, ma può fornire una fattura su richiesta.

Animali domestici:

Per motivi di sicurezza e igiene, i nostri amici animali non sono ammessi all'interno della struttura (camere, ristoranti, aree esterne).

Altro :

Per il comfort di tutti i nostri ospiti e per mantenere la pulizia del nostro Resort, vi saremmo grati se non faceste picnic nella vostra camera o sulla sua terrazza, né sul bordo di una delle nostre piscine. Abbiamo diversi punti vendita per bevande e cibo.

Si prega di notare che l'utilizzo del minibar della camera, al di fuori delle bevande dell'hotel, prevede un addebito giornaliero di 25,00 €.

Politica di cancellazione:

Per gli individui:

Da giugno a settembre compresi:

- Fino a 7 giorni prima della data di arrivo (ore 16:00 ora locale): cancellazione senza spese e rimborso della caparra.

Da ottobre a maggio inclusi:

- Fino a 2 giorni prima della data di arrivo (16:00 ora locale): cancellazione gratuita e rimborso della caparra.

In caso di cancellazione tardiva o di mancata presentazione:

- L'acconto del 50% versato al momento della prenotazione sarà incamerato.

Alcune offerte promozionali sono soggette a condizioni di cancellazione specifiche (non annullabili, non rimborsabili). Non appena la prenotazione viene effettuata, viene addebitato il 100% della prenotazione e non è soggetto ad alcun rimborso o modifica.

Per gruppi e seminari:

- Fino a D-30: 50% dell'importo del servizio.

- Da D-30 a D-5: 75% dell'importo del servizio cancellato.

- Da D-5 a D-day: 100% del servizio cancellato.